Hear.com: Preise und Hörgerätemodelle

Hear.com ist das US-Pendant zu Audibene, einem Anbieter von Hörgeräten und Dienstleistungen in Europa. Audibene wurde 2012 von Marco Vietor und Paul Crusius in Deutschland gegründet und hat seitdem unter den Marken Hear.com und Audibene in acht Länder expandiert. Im Jahr 2015 schloss das Unternehmen eine strategische Partnerschaft mit Sivantos (jetzt WS Audiology), einem der weltweit größten Hörgerätehersteller, der die Marken Signia, Widex und Rexton herstellt.

Hear.com bietet Hörservices über ein Netzwerk von über 2.000 staatlich zugelassenen Hörgeräteakustikern in den USA an. Außerdem bietet hear.com eine komplette Telemedizin-Lösung, um Kunden in abgelegenen Gebieten mit medizinischer Hörgerätetechnologie zu versorgen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über das Unternehmen, seine Produkte, Technologie und Preise, und wir helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob es die beste Wahl für Sie ist.

Wie funktioniert hear.com?

Hear.com bewertet Ihre Hörbedürfnisse mit einem Online-Fragebogen. Anschließend ruft ein Hörberater Sie an, um einen Hörgeräte-Test zu vereinbaren. Der Berater bringt Sie mit einem lokalen Hörgeräteakustiker zusammen und begleitet den Hörprozess, bis Sie erfolgreich mit Hörgeräten versorgt sind. Sie haben 45 Tage Zeit, Ihre Hörgeräte zu testen und zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten. Falls keine Partnerklinik in Ihrer Nähe verfügbar ist, können Sie die Tele-Audiologie-Reise von hear.com in Anspruch nehmen.

Tele-Audiologie

Wenn Sie sich für die Tele-Audiologie entscheiden, erhalten Sie anstelle eines persönlichen Besuchs eine „Clinic-in-a-Box“. Diese enthält ein Tablet, ein Otoskop zur Untersuchung Ihrer Ohren und Ihre neuen Hörgeräte. Vor Ihrem Termin hilft Ihnen das Support-Team von hear.com bei der Einrichtung des Tablets. Ein Hörgeräteakustiker führt dann den Ferntest durch und programmiert Ihre Hörgeräte.

Was passiert während der 45-tägigen Testphase?

Hear.com bietet eine 45-tägige Testphase ohne Risiko und eine Geld-zurück-Garantie. Während dieser Zeit haben Sie Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl von Besuchen bei Ihrem Anbieter. Sollten Sie unzufrieden sein, können Anpassungen vorgenommen werden. Bei Rückgabe der Hörgeräte vor Ablauf des Testzeitraums erstattet hear.com den Kaufpreis.

Welche Hörgeräte bietet hear.com an und wie viel kosten sie?

Hear.com arbeitet mit allen großen Hörgeräteherstellern zusammen. Die Preise hängen vom Modell, der technischen Leistungsstufe, der Kostenübernahme durch Ihre Versicherung, dem Standort Ihres Anbieters und der Frage ab, ob Sie sich für eine Finanzierung entscheiden. Die Preise reichen von 299 € für ein Paar vorprogrammierter OTC-Geräte bis zu 6.500 € für Premium-Hörgeräte. Versicherungsrabatte und Sonderaktionen können die Preise senken.

Horizon Hörgeräte

Anfang 2024 führte hear.com die neue Hörgerätelinie „hear.com Horizon“ ein. Die Produktlinie umfasst die Modelle Go IX und Mini IX, die jeweils den Signia Charge&Go IX und Signia Silk Charge&Go IX ähneln.

Horizon Go IX

Das hear.com Horizon Go IX ist ein Receiver-in-Canal (RIC)-Hörgerät. Das bedeutet, der Hauptkörper sitzt hinter dem Ohr, und ein dünner, transparenter Draht führt zu einem Miniatur-Empfänger (Lautsprecher) im Ohr. Da die Verarbeitungseinheit größer ist als bei Modellen, die direkt in den Gehörgang passen, verfügt das Go IX über zusätzliche Funktionen, bietet einen natürlicheren Klang und wird von den meisten Menschen als komfortabler empfunden.

Das Go IX bietet einen Lithium-Ionen-Akku, Bluetooth-Konnektivität, Audio-Streaming mit iOS- und Android-Geräten, zwei Klangprozessoren, Multi-Beam-Technologie, Freisprechfunktion und ein elegantes Design. Was das Go IX (und alle „Integrated Xperience“-Geräte) von anderen RIC-Hörgeräten unterscheidet, ist die getrennte Verarbeitung von Sprache und Geräuschen, um die Sprachklarheit zu verbessern. Es kann sich in dynamischen Hörsituationen auf einen sich bewegenden Sprecher fokussieren.

Das hear.com Horizon Go IX ist ideal für aktive Menschen mit leichtem bis schwerem Hörverlust. Mit einer Batterielebensdauer von 28 Stunden hält es den ganzen Tag durch, und das tragbare Ladeetui sorgt für zusätzliche Stunden, wenn Sie unterwegs sind. Die IP68-Zertifizierung bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen über Schweiß, Regen oder zeitweiliges Untertauchen in Wasser machen müssen. Sie können dieses Hörgerät in vier neutralen Farben (beige, schwarz, silber oder sandbraun) wählen, die es mit Ihrer Haut oder Ihren Haaren verschmelzen lassen. Es ist klein genug, um hinter Ihrem Ohr kaum sichtbar zu sein.

Horizon Mini IX

Das hear.com Horizon Mini IX wird über eine Smartphone-App gesteuert, mit der Sie die Lautstärke anpassen, die Sprache verstärken und den Relax-Modus diskret aktivieren können. Allerdings bietet es kein direktes Audio-Streaming wie das Go IX. Um maximale Diskretion zu gewährleisten, ist es in zwei neutralen Farben erhältlich: Schwarz und Mokka. Da das Gerät vollständig im Ohr sitzt, ist es praktisch unsichtbar.

Das Mini IX wurde entwickelt, um beste Sprachverständlichkeit in einem kleinen, wiederaufladbaren und nahezu unsichtbaren Paket zu bieten. Wenn Sie ein Hörgerät suchen, das gute Leistung bietet, ohne Aufmerksamkeit zu erregen, könnte das hear.com Horizon Mini IX eine gute Lösung für Sie sein.

Horizon IX Technologie

Neben dem Namen gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen den IX Hörgeräten von Signia und den Horizon IX Hörgeräten von hear.com. In Zusammenarbeit mit dem Ingenieurteam von Signia hat hear.com sechs einzigartige Hörmodi hinzugefügt, die auf die Bedürfnisse der jüngeren, aktiveren Kunden zugeschnitten sind.

Der erste Modus ist „Speech Focus“, der dabei hilft, sich auf die für Sie wichtige Sprache zu konzentrieren – selbst in schwierigen Hörumgebungen wie einem belebten Restaurant. Der zweite Modus ist der „Panorama-Effekt“, der ein 360-Grad-Hörerlebnis bietet. Diese Einstellung kann bei Outdoor-Aktivitäten wie Wandern oder Joggen nützlich sein oder überall dort, wo es von Vorteil ist, Geräusche um sich herum zu hören. Es ist zu beachten, dass der Relax-Modus nicht als Tinnitus-Maskierungsprogramm gedacht ist, auch wenn der Träger ihn als solches nutzen kann.

Um Ihr Hörerlebnis weiter zu personalisieren, können Sie zusätzliche Modi in der hear.com Horizon Smartphone-App finden.

Horizon IX Preise

• hear.com Horizon 7IX – € 6.500 oder € 199/Monat
• hear.com Horizon 5IX – € 5.500 oder € 169/Monat
• hear.com Horizon 3IX – € 4.500 oder € 139/Monat

Alle drei Horizon IX-Technologiestufen unterstützen Speech Focus, Panorama-Effekt und Relax-Modus über die Horizon-Smartphone-App. hear.com bietet auch eine vollständig im Gehörgang integrierte Hörgeräteoption an, die dem Signia Silk X ähnelt. Dieses Modell läuft auf der Xperience-Plattform der vorherigen Generation von Signia.

Fazit

Hear.com ist ideal für Menschen, die nicht die Zeit oder Geduld haben, sich selbst in der Hörsystemlandschaft zurechtzufinden. Das Unternehmen bietet moderne Technologie, professionelle Dienstleistungen und faire Preise. Allerdings könnten übermotivierte Berater und mögliche zusätzliche Kosten bei servicebeschränkten Paketen ein Nachteil sein.

Vorteile von hear.com

• Bequeme Online- und Telefonberatung
• Seriöses Unternehmen mit Unterstützung eines globalen Hörgerätekonzerns (WS Audiology)
• Concierge-ähnlicher Service
• Netzwerk von geprüften Hörgeräteanbietern
• Clinic-in-a-Box Tele-Audiologie-Option
• Neueste Hörgerätetechnologie
• Möglichkeit, den Anbieter nach einem Jahr zu wechseln
• Hoch bewertete hear.com-App
• Soundbright-Option für diejenigen, die sich persönliche oder teleaudiologische Versorgung nicht leisten können
• 45-tägige Probezeit und eine 3-jährige Garantie, die je nach gewählter Technologiestufe 3 bis 5 kostenlose Nachuntersuchungen beinhaltet

Nachteile

• Berater können übermotiviert sein und zu häufig anrufen
• Persönliche oder teleaudiologische Betreuung kann für einige unerschwinglich sein
• Kunden müssen möglicherweise für Besuche nach den ersten 3 oder 5 Besuchen bezahlen
• Höhere Kosten, wenn mehr professionelle Dienstleistungen als der Durchschnitt benötigt werden

Alternativen zu hear.com

• Lokale private Hörgeräteakustik-Praxen
• Andere seriöse Online-Anbieter wie Zip Hearing und Yes Hearing
• Große nationale Hörgeräteketten wie Beltone, HearUSA, Connect Hearing, Audigy und Audibel
• Hörakustik-Geschäfte wie Sam’s Club und Costco
• Rezeptfreie Hörgeräte von Marken wie Sennheiser, Jabra Enhance, Lexie, Sony und Audicus

Kundenfeedback

Kunden berichten überwiegend positiv über ihre Erfahrungen mit hear.com, loben die Kompetenz der Audiologen, die Qualität der Hörgeräte und die umfassende Nachbetreuung. Einige negative Kommentare beziehen sich auf häufige Anrufe und falsche Leistungsversprechen. Anbieter schätzen das effiziente Fallmanagement, kritisieren jedoch die übermäßige Anzahl von Anrufen.

Sollten Sie hear.com nutzen?

Hear.com ist eine gute Wahl, wenn Sie schnell und effizient Hörgeräte benötigen und Zugang zu modernster Technologie sowie professioneller Beratung wünschen. Wenn Sie jedoch eine intensivere persönliche Betreuung bevorzugen, könnten traditionelle Hörgeräteakustiker eine bessere Option sein.